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鲁网7月17日讯民生无小事，点滴暖民心。近日，济宁市任城区阜桥街道红星新村社区红星小区27号楼因一楼通往化粪池的公共横管老化堵塞，出现排水不畅、污水淤积、异味扰民等问题，严重影响整个单元居民日常生活。
经专业人员现场排查，老旧管道无法简单疏通根治，需整体更换公共排污管道。因属于单元公共设施，维修费用需要全体住户共同均摊，住户人数多、意见难以统一、费用收缴繁琐，成为困扰居民的难题。
得知情况后，社区网格员詹厚贤第一时间赶赴现场核实情况、安抚居民情绪。为高效解决问题，詹厚贤逐户上门沟通宣讲，耐心解释维修必要性、费用分摊标准，细致解答居民疑问，积极协调统一住户意见。同时，他对接正规专业维修团队，敲定维修方案、公示明细费用，全程公开透明，让居民放心安心。
在网格员詹厚贤的统筹协调下，单元住户顺利集齐全部维修费用。施工期间，他全程跟进监督施工进度、施工质量，及时协调处置施工中的各类问题，保障维修工作顺利落地。
目前，老旧污水管道已全部更换完毕，单元排水恢复通畅，人居环境焕然一新。看着彻底解决的“心头难题”，居民们纷纷对詹厚贤主动担当、务实高效的暖心服务表示高度认可和满意。
细微之处见初心，小事之中显担当。社区网格员詹厚贤表示将持续深耕网格一线，聚焦居民急难愁盼问题，主动靠前、用心服务，切实把实事办实、好事办好，持续提升辖区居民的幸福感与满意度。（通讯员 詹厚贤）
责任编辑：谢学刚
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